Política de Envío y Recogido

Política de Envío y Recogido

En K by Kamila nos aseguramos de que recibas tus pedidos de forma rápida y segura. Ofrecemos servicio de despacho postal a toda la isla y opción de recogida en nuestro punto físico en San Sebastián, Puerto Rico.

1. Envíos Postales

• • Tiempo de despacho: Las órdenes se procesan y preparan para envío en un plazo de 3 a 5 días laborables tras confirmarse la compra.

  • Tiempo de tránsito y entrega: Una vez despachado el paquete a través del servicio postal (USPS), el tiempo estimado de entrega suele ser de 2 a 4 días laborables adicionales (dependiendo del destino final).

  • Seguimiento: Tan pronto tu pedido sea depositado en el correo, recibirás un correo electrónico automático con el número de rastreo (tracking number) para que puedas monitorear su trayecto.

  • Costo de envío: La tarifa fija de envío se calculará automáticamente en la pantalla de pago (Checkout) al ingresar tu dirección postal.

2. Recogida Local (Pick-up en Tienda)

Para tu mayor comodidad y conveniencia económica, disponemos de la opción de recogida presencial sin costo de envío adicional:

• Lugar de recogido:

  • Agrocentro RM

  • San Sebastián, Puerto Rico

• Disponibilidad:

  • Puedes recoger tu pedido a partir del próximo día laborable tras haber realizado tu compra.

• Horarios para recoger:

  • Lunes a Viernes: 9:00 a.m. – 4:00 p.m.

  • Sábados: 8:00 a.m. – 12:00 p.m.

  • Domingos: Cerrado

• Requisitos para la entrega:

  • Presentar tu número de orden de compra (recibo digital en el teléfono o impreso).

  • Identificación con foto de la persona que retira el paquete. Si otra persona recogerá el pedido a tu nombre, déjalo especificado en las notas de tu orden durante el checkout o avísanos con anticipación.